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本网络课程栏目划分为课程简介、教学周历、课程学习、实践教学、精选案例、综合测试、课程资源、课程帮助等部分组成,下面具体介绍一下每个栏目的功能和内容:

一级导航 二级导航 内容简介  
课程简介 课程简介 介绍课程的主要内容和基本要求。 点击进入>>
教学团队 介绍负责该课程的主讲老师和辅导老师及相关介绍。 点击进入>>
教材简介 介绍本门课程所要用到的基本教材及辅助教材。 点击进入>>
教学大纲 介绍本门课程各章节的基本要求,学习方法,考核方式等。 点击进入>>
学习方法 介绍学习本门课程基本的学习方法。 点击进入>>
考试大纲 介绍本门课程的考核要求及命题规则等。 点击进入>>
课程前沿 介绍本门课程的研究内容及产生。 点击进入>>
教学周历 教学安排 主要介绍课程的教学计划等相关安排。 点击进入>>
活动安排 本门课程活动实践安排。 点击进入>>
考试安排 本门课程的考试时间和考试方式等相关事宜。 点击进入>>
课程学习 学习导航 介绍本门课程的课程导学和知识结构图。 点击进入>>
内容学习 包括本门课程的全部学习内容,共计十五章内容。 点击进入>>
实践教学 实践活动一 介绍实践活动一商业计划书写作的相关内容和安排。 点击进入>>
实践活动二 介绍实践活动二服务系统服务蓝图绘制的相关内容和安排。 点击进入>>
精选案例 案例分析库 精选了五个案例,分别对五个案例进行阐述。 点击进入>>
综合测试 考前须知 介绍本门课程的考评原则,考评方式,考试时间等相关内容。 点击进入>>
综合测试 提供三套综合测试题,涉及单选,多选,简答等,方便考查自己的学习情况。 点击进入>>
课程资源 参考资料 介绍课程学习教材及用到的参考资料。 点击进入>>
电子资源 提供各个章节的ppt下载。 点击进入>>
教学素材 提供学习所用的案例资料及软件下载。 点击进入>>
试题库 提供本课程学习的试题库。 点击进入>>
互动教学 互动教学 在西科在线上进行网络学习。 点击进入>>
课程帮助 网站导航 介绍网络课程的结构框架,以帮助学习者更快的了解该网路课程。 点击进入>>
软件下载 提供支持本网络课程的各种软件。 点击进入>>